5Why 根因分析
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  1. 1定义问题
  2. 2逐层追问
  3. 3确认根因

第 1 步

定义问题

一句话说清：发生了什么，直接原因是什么。

格式：现象，是（直接原因）导致的

从案例开始

可选自己做或看示范

使用说明

  1. 定义问题：现象 + 直接原因
  2. 系统提问：「为什么」自动生成
  3. 填原因：短、客观、可控、异常
  4. 填措施：可执行动作
  5. 判根因：能防复发则结束

案例库

如何使用

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